客服主管
职位描述
职位描述:
客服主管
岗位职责:
1、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报,定位潜在客户;
2、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
3、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
4、对大区的各项需求及时回应,做好领导的参谋和助手;
5、每月汇总各种销售和市场推广数据;
6、根据客户需求和市场变化,对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见;
7、对接集团本部,保证货物和物料的及时发出;
8、维护与新老客户的良好合作关系。
任职资格:
1、大专以上学历,3年以上客服工作经验,有团队管理经验;
2、做事认真、负责、仔细,有较好的沟通、协调能力;
3、能熟练使用各种办公软件;
4、具有良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
企业简介
青海珠峰虫草药业集团有限公司是一家集科研、生产、销售为一体的科技型生物制药企业。投资1.5亿元,公司占地 240余亩,建筑面积 3.4万平方米,建有符合 GMP 标准的制剂车间和自动化控制发酵车间,可年产虫草菌粉 110吨。公司依托青藏高原独有的珍稀物种——冬虫夏草,利用现代生物液体深层发酵技术,模拟冬虫夏草野生生长环境条件,工厂化生产天然冬虫夏草的替代产品——冬虫夏草菌丝粉及其系列产品。公司产品有菌粉原料和片剂、硬胶囊、软胶囊、丸剂、口服液等剂型,应用范围涉及药品、保健食品和普通食品领域,其生产技术和工艺在国内处于领先地位。 公司所用菌种——“蝙蝠蛾中国被毛孢” 是现今全国唯一完成生物还原法,在人工环境下能够生长虫草子座及全虫草并且喷射子囊孢子的菌种。在学术界被广泛认定是真正冬虫夏草菌,其分菌技术获得青海省科技进步奖。中科院微生物研究所和国内几家研究所及大学对我公司所产菌丝所作DN 指纹图谱与天然冬虫夏草图谱的比对相似度为 97%,其理化指标和药理药性与天然冬虫夏草近乎一致,是天然冬虫夏草的真正替代品,但其售价不到天然虫草十分之一。临床试验证明:其性能与天然冬虫夏草一致,主要用于肺肾两虚引起的咳嗽、气喘、慢性支气管炎、慢性肾炎等,近几年被用于大脏器移植,特别是肾移植的抗排异药品。 青海珠峰虫草药业集团有限公司下设冬虫夏草研究所,并与中科院微生物研究所和上海中医药大学、青海省畜牧兽医科学院建立了合作关系,有雄厚的新产品研发和技术创新实力。公司拥有一批中高级技术人员和执业药师,质量管理体系健全,科技网络资源丰富,基础设施 完善 ,科研技术基础牢固。生产过程及物流管理的自动化,为打造出具有国际水准的产品打下了坚实的基础。 公司坐落于青海省西宁(国家级)经济技术开发区,目前员工队伍中,专科以上学历占60%,其中一半有中等以上生物及医药专业技术职称。 公司遵循“以人为本、塑强团队、精益求精、永铸健康” 的企业理念,以“诚信、尊重、和谐、合作” 为行为准则,积极实践清洁生产,着力打造世界冬虫夏草菌丝产业基地,保护青藏高原冬虫夏草这一珍稀资源,维护“中华水塔” 三江源地区的生态平衡。 “让世界更健康、更和谐 ”是青海珠峰虫草药业集团有限公司全体员工共同的愿望,在充满机遇与挑战的21世纪,青海省珠峰虫草药业集团有限公司愿与各界携手合作,通过技术及观念的创新,在竞争中发展,在科技中腾飞,为共创人类健康的未来实现自己的承诺。 青海珠峰虫草药业集团有限公司 地址:中国青海西宁(国家级)生物技术产业园经二路16号 网址:http://www.zfccyy.com 电话:400-9900-632。 青海珠峰冬虫夏草保健品有限公司 地址:中国青海西宁(国家级)经济技术开发区东新路19号 网址:http://www.zfdcxc.com 电话:400-800-9405。 青海珠峰冬虫夏草原料有限公司 地址:中国青海西宁(国家级)生物技术产业园经二路16号 网址:http://www.dcxcyl.com 电话:400-9900-631
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职位发布日期: 2017-01-04