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月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：客户服务类

工作地点：北京

学历要求：不限

语言要求：不限

所属岗位：客户服务

工作年限：不限

专业要求：不限

奖励计划

职位描述

职位描述：

工作职责：
1、针对客户具体信息的统计、汇总，客户使用产品后具体反馈的统计、汇总工作；
2、面向客户对产品功效及使用方法进行指导，针对客户提出的问题，进行必要的指导；
3、通过电话、网络等方式解答客户咨询、及时解决问题并做好详细的记录；
4、及时汇总售后过程中的问题、需求、建议等，并提交上级或者协调相关部门处理；
5、解决客户投诉,重点客户的定期回访工作；
6、公司产品推广的辅助工作（如邀请客户加入微信服务号等）；
完成上级领导交给的其他事务性工作

任职资格：
1、能够熟练操作计算机，听打录入速度每分钟40字以上
2、普通话标准，声音甜美，口齿伶俐,具有较强的服务意识，良好的应变能力、沟通能力及判断能力；
3、语言表达能力强，具有较强的敬业精神与团队合作精神；
4、具备较强的学习能力、客户服务意识，较好的问题处理能力；
5、具有大专以上学历，医疗健康、智能硬件或相关工作经验者优先考虑。
6、具有半年以上网站、400电话等客服经验者优先

企业简介

北京四海华辰科技有限公司位于中关村科技园区大兴医药生物产业基地，是一家以振兴健康产业、改善国民健康为目标的新型现代企业，注册资金3000万元，主要研发、生产、销售人体营养分析设备并提供相关医学数据服务。

数年来公司专注于中国人人体营养及体成分分析的医学研究，尤其在孕产妇营养定量分析、慢病患者营养分析以及能量代谢、体成分在临床疾病诊治中的研究及应用领域的研究成果达到国际领先水平。公司注重现代化企业的制度及文化建设，拥有现代化的管理理念和精锐的营销观念，建立了一套科学的管理制度，同时吸纳了一批高素质的人才，为公司的品牌营销实施提供了有利的保障。

2010年公司正式成立伊始，得到了国家卫生部、北京市政府、中关村高新技术开发区管委会的大力支持，并承担了多个国家、省部级营养体成分分析相关项目的研究推广任务。通过与全国卫生、体检部门的合作，公司建立了全国营养分析及健康管理研究网络和全国国民健康信息数据库，为各医疗单位、体检机构及家庭提供了精准、权威的营养个体成分分析设备以及个体营养分析的咨询服务，为国家提供全面的国民健康数据，为促进我国国民的营养改善做出了贡献。

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