客户咨询顾问招聘_安诺优达最新招聘信息-猎才医药网

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：咨询/顾问/培训类

工作地点：北京

学历要求：不限

语言要求：不限

所属岗位：管理/咨询顾问

工作年限：不限

专业要求：不限

奖励计划

职位描述

职位描述：

岗位职责：
1、接听咨询热线，与客户进行充分沟通，正确、清晰、全面地了解客户需求，对客户疑问进行专业解答；
2、对客户的问题进行诊断分析，提供咨询方案和建议；
3、处理客户投诉并定期反馈热线内容；
4、定期对客户疑问及投诉进行汇总，分析客户投诉建议，并提出改进方案；
5、建立QQ、微博、热线及网站等投诉通道，对客户投诉按照投诉处理标准流程进行处理；
6、参与构建公司的咨询体系方法和相关研究，协调推动所负责模块咨询顾问的咨询计划实施推进；
7、制订客户档案保管使用及档案保密工作规程；
岗位要求：
1、20-30岁，大专及以上学历，普通话标准；
2、应届毕业生均可，有呼叫中心工作经验者优先；
3、语言表达能力强，有良好的沟通能力，有服务意识；
4、很强的学习能力和执行能力，熟悉office办公软件；
5、责任心强，工作认真，细心，有良好的团队合作意识；
6、生物、医学等相关专业者优先；

客户咨询顾问

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