保险理赔员
职位描述
1. 主持晨会,酌情合理安排工作;
2. 负责来访保险客户的参观、基本咨询和引导就诊等客服工作,严格执行医院的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3. 负责协助副班2接听和转接前台保险客户热线电话,做好来电咨询和就诊预约工作,重要事项认真记录并及时传达给相关人员, 不遗漏、延误;
4. 负责处理保险客户的投诉,并将处理过程及结果汇报上级领导;
5. 协助副班1,处理保险客户事先授权业务;
6.做好保险客户全面的接待工作;监督、管理部门内员工的工作进度,定期组织内部培训、业绩考核,确保每位员工都能够专业、高效的为保险客户提供高品质的服务;
7. 服从经理安排,处理一切业务。
任职要求:
大专以上学历,医学、护理专业优先考虑;
三年以上保险工作经验。
企业简介
北京怡德医院是北京嘉华怡德医疗投资管理有限公司投资成立的一所营利性成人综合医院。
嘉华医疗投资公司在中国的医疗市场投资并创建了新世纪医疗网络,是中国第一家依照国际医疗标准建立并运营的医疗网络机构。旗下拥有北京新世纪儿童医院和新世纪妇儿医院等多家儿童专科医院、妇儿医院及其它医疗服务机构。
怡德医院是按照国际医疗标准由美国著名医疗建筑设计所设计,温馨舒适的外部环境和私密家庭式内部活动空间相结合的高端民营医院。医院与北京知名三甲医院和国际一流医院管理专家合作,秉承国际标准和“患者至上,以人为本”的原则,追求卓越医疗,提供优质服务,为客户提供全程健康管理的新模式。
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职位发布日期: 2017-01-19