医院运营总监/科室运营经理
职位描述
1、完成竞争对手调研,包括科室、医生、销售、产品、促销、团队变化,及时制定应对策略,编制话术、全院培训考核、监督实施,抢占市场;
2、总结上月经营状况,分析上月科室经营数据,产品业绩现状;客户来院渠道、区域;咨询、医生业绩现状;监控营销、电网咨询、现场咨询数据,监控销售漏斗端异常数据,分析变化,找出短板,提出改进措施;
3、完成科室业绩目标,编制科室整体经营计划,制订执行方案,并推进项目运行;
4、每月定期销售活动的促销政策、目标、奖惩下达,追踪,考核;所有活动当日管理层必须在,当日完毕后总结;
5、负责科室专家、产品、价格策略;新产品、新项目开发、引进、革新相关事宜,咨询工具提供、顾客咨询开发体验度、满意度管理;
6、负责科室专家专项定位,新专家的引进与培训,技术特色提炼与推广指导。根据产品角色制定科室的产品价格方案和打包方案;
7、每月5日前辅助科主任、护士长进行科室绩效管理,组织科室进行医生、医助、护士进行绩效评分,工作改进;
8、审核护士长提供的科室排班,保证科室正常运营;
9、统筹医疗口与销售、营销,通过医生、厂家、外聘人员、运营各方面专业技术、产品知识、销售技巧、打包产品等培训和考核,强化销售人员、推广人员专业度和开发、成交能力;
10、制订和优化科室客户服务流程、执行标准、服务规范,及产品服务流程并督导执行;
11、协助营销人员活动策划、执行、广告、网页专题的审核。
企业简介
北京瑞妍茗医门诊部有限公司是由北京大学第三医院与北京科瑞健康管理有限公司共同投资组建。成立于2000年12月,注册资本1000万元,项目总投资7500万元。门诊部将尖端医疗科技和卓越市场能力完美组合,在舒适高雅的医疗环境中,通过先进的客户服务流程和信息平台,向客户提供健康管理、医学美容、口腔门诊、药品经营等服务项目,健康管理涵盖健康体检、就医绿色通道、专家诊疗、健康咨询评估、健康方案制定等系统化服务。
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职位发布日期: 2017-01-19