咨询主管
职位描述
职位描述
岗位职责:
1、通过电话、QQ、网上在线等咨询形式,为患者提供就医、治疗指导, 为医院争取病人。
2、完成网上咨询的各项统计工作,以日报、周报等形式上交提供分析; 3、对我院患者治疗情况定期进行随访;对未来诊患者进行定期回访。
4、定期学习培训,逐步提升服务质量和团队精神。
5、负责对患者投诉意见的初步处理及信息登记。
岗位要求:
1、有1年以上咨询主管工作经验;
2、能熟练操作男科、妇科的咨询工作;
3、具有一定的管岗位要求:
理能力,擅长咨询部的各种培训;
4、擅长对咨询各类数据整理与汇总;
5、护理或临床专业者优先。
企业简介
北京新兴医院(中外合资)是一家高起点、高标准、高品质,技术力量雄厚,医疗设备先进,专家队伍权威的中西医结合治疗男女不孕不育症的国际化专业医疗机构,并率先通过了ISO9001国际质量体系认证。
尖端的医疗设备与世界同步
从美国、德国、法国、日本、意大利等国引进了一系列国际领先的高精度、高智能的专业全套设备,解决了传统方法诊疗不孕不育症的不足,严循世界卫生组织(WHO)的实验标准,为临床诊断和对症治疗提供了科学准确的依据。
权威的专家成就专业典范
由博士后、博士、硕士、主任医师、副主任医师组成的强大的中西医结合专家团队,旨在屹立于不孕不育治疗的巅峰。运用独特的“现代孕育技术”将中西医药物治疗,高科技物理治疗,微创手术治疗,心理治疗融为一体,成功地探索出一套治疗不孕不育症的特色疗法。临床上根据患者不同的症状,本着“专方、专药、专病、专治”的原则,因人因病科学地制定个性化治疗方案,给众多的不孕不育患者带来福音。
人性化服务一切以患者为中心
本着“尊重生命,回报社会”的宗旨,以患者的满意为服务出发点,率先将国际先进的“客户管理系统”引进到医院管理中,开展以“亲情服务温馨化,便捷就诊网络化,质量管理规范化,健康教育系列化,就诊环境舒适化”为主题的人性化、个性化服务,不断提高服务质量,提升服务品质,全方位满足患者的需要。
北京新兴医院以“科技创新、恩报百姓”为己任,以温馨的就医环境,精湛的诊疗技术,合理的收费标准,为广大患者提供优质、高效、一流的医疗服务,实现生儿育女的家庭梦想。
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职位发布日期: 2017-01-19