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月薪范围：登录可见

招聘人数：3-4人

年龄要求：35岁以下

所属职能：客户服务类

工作地点：上海

学历要求：不限

语言要求：普通话

所属岗位：客户服务

工作年限：不限

专业要求：不限

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职位描述

岗位职责:
1.负责玖晟医疗APP后台的客户申请，及时致电客户，确认就医意向并审核通过；
2.引导客户的手机端支付；
3.整理客户信息并进行病史收集、病情梳理，整理成电子版病例摘要，发回客户确认；
4.协助首席医务官进行客户专家的匹配及预约；
5.办理客户修改订单、退款等服务工作的全程对接；
6.陪诊服务，提前熟悉医院的科室分布及专家就诊点，以便接待客户就诊、取药等；
7.就诊小结，将客户的复查诊疗方案、科学客观的预保健方案等以电子档发给客户并存档；
8.收集医学资料及临床资料；
9 完成公司交代的其他工作；

任职资格:
1. 22-35岁，中专或以上学历，护理、管理类专业、临床相关专业优先考虑；
2. 沟通、表达、组织、协调能力强，形象佳，工作态度及服务意识好；
3.有一年以上医疗行业或服务行业客服管理工作经验；
4.护理、临床相关专业并且有医疗行业客服工作经验者优先考虑。

工作时间:
周一至周五 9：00AM~17:30PM

企业简介

玖晟医疗，是上海玖晟医疗科技有限公司的简称，以美国哈佛全球互联网诊疗服务体系为样本，本着“呵护大众健康、共享优势资源、保障精准诊疗、促进人文关怀”的宗旨，与国内外著名医院、科研单位展开合作，将互联网和大数据技术运用到医疗服务，建立自主自控的海内外名医名院数据库，并藉此推出玖晟医疗的互联网医疗服务平台，向大众提供“专家远程诊询、专家直通诊疗、肿瘤精准检测、疾病基因检测、跨国诊疗对接”五大医疗服务体系，打造国内首家兼备“创新型、开放型、共享型、全程性、服务型”的多功能医疗科技服务企业，实现“远程、互通、快捷、精准、贴心”的玖晟服务理念。
玖晟主创团队，由7名毕业于美国哈佛大学、美国密歇根大学、上海同济大学等国内外著名高等学府的医学博士、生物信息工程学博士、法学博士、医疗互联网运营团队组成，均为来自不同领域、具备开拓意识的年轻骨干人才。
玖晟智库团队，由18名来自上海著名大学医学院、三甲医院、具备高级职称的学科带头人、医疗科研专家、博士生导师、教授、主任医生组成，在国内外医学界和医疗科研领域享有较高声誉，半数以上为各自医学专科领域内的领军人物。
玖晟专家团队，由200名来自国内外著名三甲医院、具备高级、副高级职称的主任医生、副主任医生组成，在不同的医学专科领域均为中坚医疗骨干，具备丰富的临床行医和医疗实战经验，具有玖晟医疗认可的从医美德。
玖晟医疗在国内立足上海建立玖晟医疗科技服务基地，同时在美国、新加坡、泰国分别设立了海外合作服务中心，通过模式复制和市场扩张，计划三年内在国内的大多数地级及以上城市设立100家玖晟医疗分公司，打造玖晟医疗的集团经营规模，并在美国、新加坡、泰国、韩国、英国、日本、德国等医疗发达国家设立玖晟医疗海外公司，保障医疗服务延伸至国际领域。

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医疗客服顾问

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