电话(网络)咨询师
职位描述
薪酬面议,岗位职责:
1、及时接待电话、商务通及咨询QQ上的咨询客人,解答咨询客人的问题,介绍宣传医院治疗、服务项目,争取顾客到诊,并促成销售。
2、适时对预约未到诊及登记未预约客人进行跟踪回访;及时告知优惠及新项目信息,保持联系热度,寻求可能出现的到诊征兆。
3、对到诊客户进行跟踪,并与现场咨询师保持沟通,协助现场咨询进行客户开发。
4、对治疗后的客人疑问进行解答,并转接或转达咨询医生或治疗医生。
任职要求:
1、具有医疗、整形、护理等相关专业背景 。
2、熟悉整形、美容行业 。
3、有较强的客户服务、咨询销售意识,并了解客户需求和心理。
4、口齿清晰,声音甜美,思维敏捷,有较强的亲和力和应变能力。
5、计算机操作熟练,1年以上电话、网络咨询经验,具备丰富的沟通经验和技巧。
企业简介
浙江省台州市黄岩皮肤病医院是一家集临床与科研为一体的专业医疗机构,采用中西医结合、扶正固本、标本兼治,设有门诊部与住院部,含:药品研发中心、白癜风诊疗中心、牛皮癣诊疗中心、中西医结合皮肤诊疗中心、医学整形美容中心、内科、外科、妇科、康复理疗科、中医推拿科、性病科、检验科、手术室、研究室、实验室等科研临床科室.
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职位发布日期: 2017-04-27