客服专员
职位描述
岗位职责:
1、执行会员管理服务标准制定客户个性化健康管理方案,并进行监督实施及总结,确保按服务计划有序进行,且保持干预的效果,对管理客户进行定期案例总结分享,并做好会员到期分析评估;
2、 根据制定的干预方案持续跟进客户的运动健康状况,指导客户执行计划的开展、定期评估方案执行的效果及做出调整,会员一览表月更新;
3、 阶段性配合专家为会员制定推送个性化运动处方及运动指导;
4、 整理会员健康档案,将健康档案信息电子化,并将会员方案执行情况及阶段指导内容当天更新于客户管理系统;
岗位要求:
1、掌握常见慢性病医学知识、膳食营养理论知识及运动学相关知识;
2、掌握体检过程及各检查项目意义及注意事项;
3、掌握血糖仪、血压计、健康管理评估系统的操作;
4、1年以上健康管理行业或医疗行业相关工作经验,接受过营养学、健康管理等相关知识培训。
企业简介
十年经验,倡导「医+体」模式
厦门家康天下健康管理有限公司是一家致力于科学运动的健康管理公司,依托 10年健康管理行业经验,是全国首家「医+体」模式的运动健康管理机构。
公司与中华医学会、中国健康促进基金会、北京体育大学、中国人民解放军第 180医院、第三军医大学西南医院、厦门长庚医院、江苏省人民医院、山东电力中心医院、厦门大学附属中医院等多家健康管理领域行业顶尖协会、机构、医院进行了深入合作,不断进行自我提升。
公司秉承「运动是良医」的健康管理理念,以国内外顶尖运动功能测评专家团队学术指导为支撑,提供专业、科学、安全的运动健康管理服务,倡导国民科学——「适宜、适度、适时」的运动健康管理服务。
健康运动+移动互联
公司致力于成为国内健康管理行业的领先企业,提供方便快捷、趣味互动、移动互联和健康普惠的「健康运动+移动互联」一体化解决方案。
现有国民体质健康评估仪、体姿体态健康评估仪、健康宣教一体机以及运动健康管理系统等自助式多媒体产品,提供健康评估、体姿体态评估和心血管疾病危险评估等独具特色的运动健康管理服务。
同时,公司自主研发手机应用 App,根据用户的健康数据,为用户量身设计合理的个性化运动方案。
福建相关职位: 招商地区主管(宁德)
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职位发布日期: 2017-05-12