客服/客情主管招聘_杭州钱塘医疗门诊部最新招聘信息-猎才医药网

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：客户服务类

工作地点：杭州

学历要求：大专

语言要求：普通话

所属岗位：售前/售后服务

工作年限：2年以上

专业要求：护理、临床、药学或相关专业

五险一金销售奖金综合补贴

职位描述

岗位职责：
1、负责客服组日常工作的管理：
    1）热线电话的接听，解答患者基础医学咨询；
    2）对就医患者，进行就诊预约安排；
    3）定期回访脱诊患者，根据市场营销活动回访意向患者；
    4）定期回访复诊患者，记录反馈意见，提高患者就诊满意度。
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格：
1、专科及以上学历，护理、临床、药学或相关专业；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

企业简介

上海泰坤堂中医医院连锁是我国率先创立的以专科专病和流派传承为特色、医教研一体的现代中医机构，由首批全国和上海市中医、中国中西医结合学会妇产科分会名誉主委俞瑾教授亲自指导创办，在她和一大批上海及全国名老中医、百年流派的关心支持下，经过十年发展，已成为上海市三星级社会医疗机构、国家中医重点专科协助组成员单位，先后在杭州、南京、无锡、成都等地建立6家附属医院（馆），其中5家已获当地医保定点资格。坚持患者第一、疗效第一、诚信第一，坚持以现代科技演绎传统经典，泰坤堂已在中医妇科、中西医结合不孕不育、中医筋骨病、中医皮肤病、中医肿瘤、中医儿科、中医疑难病等专科领域形成诊治优势和特色疗法，荟萃名医，建立了由200多名专家医师组成的学术梯队和传承体系，拥有海派石氏伤科、海派顾氏外科、海派祝氏内科、海派何氏世医、海派朱氏妇科、南少林正骨流派、四川李氏杵针流派等13家传承百年以上的全国著名学术流派和俞瑾传承工作室、陈熠传承工作室、王兴娟学术研究室、曾桂芳传承工作室等4个名中医传承工作室，目前承担省部级课题5项，拥有1个上海市级优势专科和4个上海市级特色专病，其中分型诊治多囊卵巢综合征（PCOS）、针药结合诊治颈腰椎病、以通为主治疗子宫肌瘤、调脾复肾诊治小儿性早熟等研究已在国内外具有较强学术影响力。

1、2013年，全国首批10家妇科领域的***中医流派联合在泰坤堂设立全国中医妇科流派联盟传承工作总站
2、2015年6月，泰坤堂与微医集团（原挂号网）达成战略合作，共建运营乌镇互联网医院中医互联网诊疗平台。
3、2015年，全国中医学术流派协同传承工作室在泰坤堂成立。
4、2015年12月，泰坤堂联合全国20多个省市及海内外的180多位妇科流派传人共同发起建设“全国中医妇科流派联盟云传承平台”
5、2016年4月，与成都中医药大学附属医院合作建设互联网中医医院“成都中医药大学附属医院互联网名医馆”
6、2016年6月，与阿里巴巴集团牵手，成为入驻阿里网络医院的中医机构

荟海内名医绝技，济含灵生生之机——泰坤堂，努力做现代人最期盼的中医。

为满足泰坤堂连锁业务发展需要，我们诚挚邀请各类优秀人才加盟，期待你的加入。

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客服/客情主管

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杭州钱塘医疗门诊部

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