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月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：客户服务类

工作地点：佛山

学历要求：本科

语言要求：不限

所属岗位：客户服务

工作年限：不限

专业要求：其他学科

奖励计划

职位描述

岗位职责： 1、根据医院发展战略和服务理念，制定客户服务与维系工作计划，建设客户服务体系； 2、知道客服专员受理客户咨询、投诉、建议和意见，并反馈跟进与处理客户投诉，维护客户关系； 3、监督并检查客服专员进行客户回访工作，建立客户维护档案； 4、组织客服人员执行服务意识既服务技能培训，提高客户满意度； 5、协助处理客户服务中各类突发问题和事件； 6、完成领导交办的其他任务。岗位要求： 1、本科及以上学历； 2、要求服务行业（酒店等）或者医疗行业5年以上工作经验，同岗位3年以上工作经验； 3、高度的责任心和客户服务意识，具备良好的沟通能力，分析能力，组织协调能力。

企业简介

广意集团始建于1980年，是一家省级高新技术民营企业。多年来专注医疗养生、工业制造、服务产业及房产开发领域，专注技术创新和人才培养，取得了快速发展。通过30多载的发展，广意集团以全资、控股并行的多种经营模式，拥有12家下属公司，其中9家全资子公司、3家控股子公司。下属新容奇医院为广东民营医院可持续发展力二十强、银山高尔夫为岭南地区极具挑战性的唯一全松林高尔夫球场。
广意集团与国内高等学府清华大学、中山大学、华南理工大学形成校企合作，并得到清华、中大和华工管理学院知名教授十年如一日的大力支持。此外，广意集团还吸纳了来自四川、佛山、湖北等地的多名医疗管理专家和专业人才作为医疗养生顾问团队，得到广东省中山大学附属第一医院20年的带教和临床支持。
广意集团作为广东省养老服务产业促进会的会员企业，集团总经理担任养促会5名副会长之一。

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客服经理

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广东广意医疗养生科技有限公司

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