前台接待
职位描述
职位描述:
一、岗位职责:
1、负责客户接待:根据医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访客户;了解客户需求后,将顾客正确分诊到相关人员,安排就座,并联系相关人员接待;
2、负责来院复诊顾客的接待:将所有到院顾客分诊给对应的咨询师;
3、 配合医院的各项活动的现场实施;
4、负责观察营业区的运营状况,发现异常情况,及时向主管汇报;
5、外来办事人员的接待:热情、礼貌地接待外来办事人员,了解其联系部门与所办事宜,与相关部门人员联系核实后,指引其到相关部门;
6、 将顾客基础信息及时准确录入电脑,方便后续服务流程跟进;
7、 负责经营区域内相关介绍资料的摆放;
8、负责对工作区域的清洁、设备、设施的监控及反馈,确保工作区域干净、整洁;
9、 其他日常工作:配合主管协调与其他部门的信息沟通;定期向主管领导汇报工作,接受检查和监督;
11、 完成领导交办的其它工作。
二、任职要求:
1、18-26岁,高中以上学历,身体健康,形象气质佳,沟通能力佳;
2、有医院或酒店前台接待经验优先录用;
3、临床及护理专业优先录用;
4、较强的沟通及表达能力、良好的客服意识、有一定应变能力;
5、常用办公软件操作技能,一定的公文写作技能;
三、薪酬福利及发展:
1、月薪:3500-5000元;
2、月度绩效奖金及年终绩效考核奖金;
3、提供同行业最好的发展平台;
4、该岗位的职业发展方向为:前台主管/客服主管/电网咨询师/电网咨询师主管/现场咨询师助理/现场咨询师/现场咨询师主管;
5、每年组织员工旅游及各种企业文化活动;
6、社会保险、住房公积金、法定假期按照国家规定执行。
企业简介
皇佳翼美是所具有国内先进水平的不开刀整形美容机构,位于深圳市福田区彩田路3014号,总面积近1000平方米。
皇佳翼美营造生态化、人文化就医环境,悠闲的候诊区、阳光病房、伴你放飞心情,领略温馨自然的私密健康空间。皇佳翼美拥有一支技术精湛、理念先进、富有责任感的精英团队:有海内外医院管理专家小组;临床经验丰富的专家、博士、硕士等组成的专家工作站;高素质的医护队伍,全方位满足宾客的个性化需求。皇佳翼美备有国际先进的手术,麻醉及光电治疗系统,为临床诊疗、康复提供安全可靠的保障。皇佳翼美设有国际标准的层流手术室、宽敞私密的美容咨询指导中心、星级标准的VIP病房、色彩柔和的独立诊室、温馨雅致的休息区。
皇佳翼美开展光电皮肤美容,不开刀整形美容项目,并可免费咨询。特聘请具有丰富临床经验的资深专科教授坐诊主治,竭诚为广大客户提供最优质的服务。
职位发布企业
深圳市皇佳翼美医疗美容门诊部有限公司
企业性质:民营企业
企业规模:50-99人
成立年份:
企业网址:http://szhuangjiameiye.com
企业地址:深圳市福田区福田街道彩田路彩虹新都裙楼1层E段
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职位发布日期: 2017-09-15