淘宝天猫客户服务人员
职位描述
电商客服岗位职责:
1、了解天猫、京东商家后台,通过聊天工具,耐心解答网上顾客的各种问题,能独立完成售前、售中工作,维护客户关系;
2、负责平台的日常维护及管理,包括咨询回复、到货跟踪、评价管理等工作;
3、负责店铺的产品销售,引导顾客进行购买,了解客户需求并促成交易,提高顾客满意度;
4、能对销售数据进行统计分析,及时反馈客户的需求信息;
5、根据公司客服系统完成客情维护并做好相关售后服务。
6、能服从公司白夜两班制度
任职资格:
1、要求有电商客服相关工作经验。
2、熟悉电脑办公软件,能熟练的打字。(每分钟50字以上)
3、有良好的沟通能力和表达能力。
4、有耐心,做事细心准确,要求全职,来公司上班!
5、具有良好的服务意识,热情主动,具备突发事件和紧急售后的处理能力。
期待有能力的您加入我们的团队。
工作时间:
白班:早上8:00-下午4:30
夜班:下午3:30-晚上11:30
晋升途径:客服-运营助理-运营店长-店铺负责人。
工作地址
郑州市金水路96号 省医药大楼
企业简介
河南汉方药业有限责任公司是原河南中药材开发有限公司和原河南省中药饮片厂合并重组而成的有着良好的运营股份制公司,企业专注于女性美容养颜领域,已成功开发出调理养颜产品百消丹,疤痕修复—疤息,黑金面膜等等。
2007年公司的产业项目被河南省政府列为重点项目,公司成为获准首批入住的三家企业之一。省政府为公司斥资2.4亿元,在环境优美、 空气清新的国家级工业园区
--郑汴产业带置地200亩, 用于建设功能齐备的现代化企业园区。
近几年公司通过实施“以精博强,以强博大,步步为营”的市场战略,企业实现阶梯式迅猛发展。市场迅速覆盖全国25个省市、自治区、建立了五个销售大区,11个办事处。
公司以市场为导向,致力成为女性调理养颜产品的集大成者,2015年面向全国市场快速推进,构建更强大的销售网络,将知名品牌汉苑良方百消丹打造成女性祛斑调理养颜第一品牌。同时公司拥有第三代祛疤组合套装----疤息和奈氏菲儿高端面膜等系列产品。遇见汉方,遇见最美的自己。
河南相关职位: 市场推广经理
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职位发布日期: 2017-09-29