客服专员(上市公司)
职位描述
岗位职责:
1、负责解答客户关于公司服务、产品的相关疑问;
2、管理消费者会员资料,并定期跟踪回访消费者产品使用情况,维护消费者关系;
3、能及时发现客户的需求及意见,提出合理的解决方案;
4、负责电话投诉处理,汇总客户反馈意见和建议;
5、能够迅速处理突发临时性的客服服务工作。
任职要求:
1、性格乐观开朗,语言表达能力强,擅长与人沟通,并具有良好的客户服务意识;
2、有一定的营养或育儿知识基础,或者具备营养师或育婴师资格证;
3、具有从事客服经验;
4、熟练操作计算机软件。
福利待遇:
1、 中国孕婴营养品挂牌上市公司;
2、 提供良好的、富有市场竞争力的薪资待遇;
3、 提供公平透明的晋升机制及广阔的发展空间;
4、 旅游和各种各样员工活动,职员的业余生活丰富多彩;
5、 法定节假日按国家规定;三八节女员工带薪休半天;
6、 元宵、冬至提前两小时下班,让您有更充裕的时间快乐的玩耍!
7、 所有员工均享受带薪年假、带薪病假、婚假、产假、陪产假、唁假等。
8、 所有员工每月免费享用公司产品;如果您有0-3岁的小朋友,还额外提供公司营养产品,直到3岁噢!
9、 交通极为便利,双地铁上盖,多条公交线路直达;甲级写字楼办公环境!
企业简介
兰考富诺生物科技有限公司是广州富诺健康科技股份有限公司的全资子公司
广州富诺健康科技股份有限公司(GuangZhou CNFONU Health Tech. Corp.Ltd)始于2007年,注册资本人民币1370万元,总部设于广州,从事健康产业,以保健品(维生素及矿物质)为主。
富诺健康是中国首家孕婴营养品挂牌上市公司,目前富诺健康旗下拥有3家全资子公司,分别是广州富诺营养科技有限公司(主要负责研发和生产)、兰考富诺生物科技有限公司和广州市惠优喜生物科技有限公司(二者均属于销售公司)。
富诺健康旗下的营养品品牌“惠优喜”,定位为孕妇、婴幼儿童青少年的营养补充剂,坚持贯穿以三大产品板块(国家蓝帽子批文产品、进口畅销产品、普通食品类产品)为重点,三位一体的渠道布局(母婴渠道、OTC渠道、医务渠道)来切割全国市场。
截至目前,惠优喜销售网点已遍布全国20个省、4个直辖市、5个自治区。
职位发布企业
兰考富诺生物科技有限公司
企业性质:民营企业
企业规模:100-499人
成立年份:
企业网址: http://www.wellohi.com/
企业地址:广州市海珠区昌岗中路238号达镖国际中心25楼
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职位发布日期: 2018-01-04