电话招商专员
职位描述
1、有效使用在线/电话工具独立完成客户沟通及售前销售工作;
2、负责客服的团队管理工作,即时处理在线咨询/销售及售后服务等作业环节过程中出现的问题,给予下属客服工作管理、指导、支持、培训;
3、建立完善的客服人员专业化培训体系及绩效考核与激励方案;
4、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;
5、做好用户售后反馈信息数据调查分析,给予运营反馈调整建议;
6、参与营销活动策划,有效实施活动策划方案,调动客服工作积极性,提高客服责任感,提升客服转化率;
7、配合仓储部门完成客户订单的跟进、确认、发货、退换货处理并及时做好登记备案工作。
8、对所联系客户进行及时回访跟进,促成合作。
企业简介
陕西康吉美生物科技有限公司,是专业致力于保健品、预包装食品开发与销售、化妆品、护肤品、生物制品研发和医药推广的公司。
公司扎根传统行业,面向全国全方位发展,追求“一流的服务,一流的人才,一流的团队”,客户的满意就是我们最大的成功!我们有专业的销售和技术团队,
我们为客户提供最好的产品、最优的营销指导、健全的售后服务。
公司始终秉承撒播健康,奉献美丽的企业理念;诚实、踏实、敬业、忠诚、创新的经营理念;态度决定一切,
细节决定成败的工作理念;自然养生,卓越康吉美的品牌理念;终此一生,精益求精,责任如天的质量理念;成就大业 知行合一的企业精神。
欢迎广大有梦想、脚踏实地的才俊加入公司,为有志之士提供广阔的发展空间。
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职位发布日期: 2018-05-07