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月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：其他

工作地点：广州

学历要求：不限

语言要求：不限

所属岗位：其他

工作年限：不限

专业要求：不限

奖励计划

职位描述

工作职责：
1）专业医学知识支持，熟悉大药房、电子商务相关产品的医学知识，为呼叫中心客服人员、大药房人员提供医学知识指导；
2）负责药房、呼叫中心客服的专业知识/业务培训，组织开展学习，不断提高员工业务技能和专业服务水平；根据需求制定培训计划，开发设计培训课程；
3）对咨询患者治疗情况定期进行随访，收集患者的治疗效果反馈；
4）协助拟定呼叫中心、电子商务的职责规划与目标，落实呼叫中心、电子商务筹办的各项工作，搭建呼叫中心客服平台和电子商务平台；
5）协助呼叫中心运作及管理，跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调，协助优化运营流程，不断提升业务精准度和服务效率，使得整个呼叫中心达到高水平的上下游客户满意度。

岗位要求：
1）本科或以上医学相关专业
2）三年或以上医师行业或相关工作经验
3）具有良好的沟通协调能力、组织能力及语言表达能力

企业简介

国药控股广州有限公司是中国医药集团、国药控股有限公司在中国南区的下属核心企业，由深圳一致药业股份有限公司（股票代码：000028）控股，有50多年经营历史。公司以药品分销为核心业务，承担了国家抢险、救灾等药品器械特种储备等任务。

　　秉承“关爱生命、呵护健康”的企业核心价值观，公司致专注并成为南区品牌优、网络全、成长快、实力强、具有区域竞争力的大型医药商业批发企业！同时，立足服务满意和管理领先，全力打造“中国南区药品分销第一品牌” 。公司以明显高于行业平均水平的速度快速增长，确立了优良的企业品牌声誉，预计08年销售额超70亿元。

　　公司追求管理卓越，始终关注文化、人才与体系的优化与提升，重视员工素质与能力的培养，致力于构筑起“行业优秀人才向往的施展才华的平台，行业优良品种依赖的增值交易的平台”，形成系统的管理体系和能够自我更新的体制和机制，推进以战略为导向，以能力为基础，进行全面的系统管理。

　　公司热诚欢迎各位有志之士的加入，并将为您提供激情挥洒、超越职业梦想的广阔发展空间！

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