客服专员
职位描述
岗位职责:
1、上下游客户日常咨询的处理,协调相关业务部门查单,跟进协调货物在运状况:
2、客户服务:
汇总月度内部及外部客户需求及意见汇总、分析,改进方案制定
服务意识和满意度调查、项目反馈收集,并进行相应的分析
3、一体化业务管理、关联业务管理
4、负责修改、维护日常供应商/品种的销售流向数据:
负责供应商网上更改流向数据的日常维护工作,并在流向系统后台界面进行操作修改
负责客户新增、删除网上流向查询品种及更改基础客户资料等信息的维护,保证公司客户流向系统数据资料的及时、准确
5、采购合同归档管理:每月月初在CMS导出采购特药合同明细,与计划员逐笔核对,经双方确认做好标示后归档,并在登记表里记录好归档位置
任职要求:
1、本科及以上学历,医药类相关专业;
2、具备文档、资料管理能力及数据统计能力、协调沟通能力;
3、熟练操作办公软件。
企业简介
国药控股广州有限公司 是中国医药集团、国药控股有限公司在中国南区的下属核心企业,由深圳一致药业股份有限公司(股票代码:000028)控股,有50多年经营历史。公司以药品分销为核心业务,承担了国家抢险、救灾等药品器械特种储备等任务。
秉承“关爱生命、呵护健康”的企业核心价值观,公司致专注并成为南区品牌优、网络全、成长快、实力强、具有区域竞争力的大型医药商业批发企业!同时,立足服务满意和管理领先,全力打造“中国南区药品分销第一品牌” 。公司以明显高于行业平均水平的速度快速增长,确立了优良的企业品牌声誉,预计08年销售额超70亿元。
公司追求管理卓越,始终关注文化、人才与体系的优化与提升,重视员工素质与能力的培养,致力于构筑起“行业优秀人才向往的施展才华的平台,行业优良品种依赖的增值交易的平台”,形成系统的管理体系和能够自我更新的体制和机制,推进以战略为导向,以能力为基础,进行全面的系统管理。
公司热诚欢迎各位有志之士的加入,并将为您提供激情挥洒、超越职业梦想的广阔发展空间!
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职位发布日期: 2019-04-09