售后技术支持招聘_小药药（武汉）医药有限公司最新招聘信息-猎才医药网

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：其他

工作地点：武汉

学历要求：不限

语言要求：不限

所属岗位：其他

工作年限：不限

专业要求：不限

奖励计划

职位描述

岗位职责：

1、为客户提供智慧脸SAAS系统的技术支持服务、咨询解答、需求受理等工作；

2、协助推广、实施工程师解决日常遇到的系统相关的问题；

3、根据客户需求为用户提供专业的系统培训；

4、针对当月已转换客户跟踪电话回访并填写回访记录表；

5、记录运维工单，并定期汇总分析工单形成专业的运维报告；

6、对区域内的客户留存率负责，通过与实施工程师的配合共同完成客户留存率指标；

7、在运维过程中发现的客户需求、bug持续跟踪，并提出合理的解决方案；

8、具备常规的电脑硬件知识，能够快速的帮助客户定位问题，如打印机的调试、安装等；

9、负责客户的初始化数据清洗、迁移并与标准库数据进行匹配；

任职要求：

1、本科及以上学历，计算机、信息技术相关、药学等专业；有医药行业、SAAS行业经验者条件可放宽；

2、能够熟练掌握office办公软件、viso、Xmind、Teamviewer等日常工作软件；

3、具备良好的组织协调能力，以及语言沟通和表达能力；

4、了解SQLserver等大型数据库工作原理；

5、善于交流表达，思路清晰，有独立分析解决问题的能力，抗压能力强；

6、性格开朗有亲和力，善于团队合作；

企业简介

小药药（武汉）医药有限公司创建于2015年12月，注册资金1000万元，座落在湖北省武汉市东西湖大道5597号晋昌工业园区3号楼2楼。
公司采用先进的市场理念和科学的管理方式打破传统的医药经营模式的互联网医药公司。公司坚持以”质量第一、管理规范、服务一流“的质量方针。坚持”因为专业、所以卓越“的核心竞争力，倡导”共同创造、共同分享“的企业核心价值观，在履行社会责任的过程中实现着企业的健康快速发展。

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售后技术支持

职位描述

企业简介

职位发布企业

小药药（武汉）医药有限公司

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