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月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：其他

工作地点：深圳

学历要求：不限

语言要求：不限

所属岗位：其他

工作年限：不限

专业要求：不限

奖励计划

职位描述

岗位职责：1、向客户提供技术支持，记录并分析客户在产品使用过程中的常见问题，解答客户疑问；2、定期收集和维护产品使用数据，分析其变化趋势，做好产品维护和保养；3、对客户投诉的故障进行诊断，判定异常真实性，并确定解决方案，实施现场维修；4、对已确定的产品品质异常及退货产品，组织相关的技术部门共同分析根本原因；5、定期总结产品缺陷记录，并统计分析，形成存档，为改善产品质量及后续的设计防范提供参考和输入。

招聘要求：1、本科及其以上学历，化学、材料类专业；2、两年以上电池行业相关工作经验；3、掌握SPC、MSA、QC七大手法等质量工具；4、熟练掌握Minitab、Origin等数据分析工具；5、有客服工作经验者优先。

客服工程师

职位描述

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