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客服专员

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：其他

工作地点：上海

学历要求：不限

语言要求：不限

所属岗位：其他

工作年限：不限

专业要求：不限

奖励计划

职位描述

工作职责

1、接听400热线电话，处理在线等咨询；

2、为有意向的客户提供产品资料及相关咨询服务；

3、处理客户的各类投诉和反馈；

3、协助医生管理病例并及时掌握消费者使用进展；

4、跟踪消费者和医生对产品的意见和建议；

5、及时与医生进行有效沟通，确保快速响应医生的需求；

6、通过电话拜访的形式进行客户回访，及时发现客户的问题并跟进；

7、上级交办的其他任务

任职资格:

1、大专以上学历，有客服中心工作经验或口腔医学相关经验者优先考虑；

2、熟悉电脑操作，熟练使用OFFICE办公软件；

3、思路清晰，表达有条理，应变能力，具备良好的沟通协调和独立解决问题的能力；

4、普通话标准，有良好的服务意识和团队合作精神。

5.具备良好的客户服务意识及团队合作精神。

企业简介

本公司是国内最大的生产和销售口腔正畸无托槽隐形矫治器的企业，为专业从事隐形矫治的高科技公司，拥有国内著名科学家、多位博士组成的研发团队，两项国家发明专利，在不规则模型数字化、激光快速成形的应用技术及口腔正畸等领域具有国际先进水平。目前，已获得全球最大的专注于生物医疗领域的投资公司沃脉德资本(OrbiMed)”的投资。

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