电商客服专员(006715)(职位编号：BGI006715)招聘_华大基因最新招聘信息-猎才医药网

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：其他

工作地点：深圳

学历要求：不限

语言要求：不限

所属岗位：其他

工作年限：不限

专业要求：不限

奖励计划

职位描述

岗位职责:

1、受理客户在官网、京东、有赞等渠道在线/电话咨询，引导用户完成购买；
2、按照规定的流程、标准迅速地帮助用户解决问题，保证用户的满意度；
3、定期对客户的投诉受理、中差评、退换货数据分析总结，并反馈至运营相关部门以便及时解决问题；
4、充分挖掘自身工作潜力，收集用户意见、需求，对公司用户群进行维护和管理，提升营销的服务满意度；
5、协助上级完成其他事宜；
6、定期接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、大专及以上学历，有3年以上客服工作经验，生物背景优先；
2、亲和力强，有耐心，具有良好的客户服务意识；
3、性格沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极；
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

企业简介

华大基因是一个专门从事生命科学的科技前沿机构。以学、研、用为主的科研方式。涉及人类、医学、农业、畜牧、濒危动物保护等分子遗传层面的科技研究。为消除人类病痛、经济危机、国家灾难、濒危动物保护、缩小贫富差距等方面提供分子遗传层面的技术支持。华大基因有科教、科研、科普、科用四大支柱，1999年9月9日，随着"国际人类基因组计划 1% 项目"的正式启动，北京华大基因研究中心在北京正式成立。华大基因坚持“以任务带学科、带产业、带人才”，先后完成了国际人类基因组计划“中国部分”（1%）、国际人类单体型图计划（10%）、水稻基因组计划、家蚕基因组计划、家鸡基因组计划、抗SARS研究、炎黄一号等多项具有国际先进水平的科研工作，在《Nature》和《Science》等国际一流的杂志上发表多篇论文，为中国和世界基因组科学的发展做出了突出贡献，奠定了中国基因组科学在国际上的领先地位。

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