前台客服招聘_泰康人寿最新招聘信息-猎才医药网

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：其他

工作地点：成都

学历要求：不限

语言要求：不限

所属岗位：其他

工作年限：不限

专业要求：不限

奖励计划

职位描述

1、做好柜面接待、分流工作，依据服务规范，了解临柜客户需求，帮助客户取号。在接待过程中，辨识客户高客身份，并依据高客服务流程，为其提供差异化服务。

2、协助客户完成资料证件影印等工作，为柜面业务办理提供便捷。

3、通过柜面内“走动式”服务，推动各项业务电子化办理，指导、协助客户在电子机具上操作，分流部分临柜客户。

4、维护柜面的业务秩序、环境卫生和设备正常，确保柜面内营业秩序井然、环境干净整洁、电子化设备功能正常。

5、为特殊客户提供便利服务、叫车服务、护送其上下楼梯等。特珠客户包含老人、孕妇、残疾人等。

6、遇到客户吵闹、投诉、抱怨，需及时安抚客户情绪并将其迅速隔离，通知相关人员进行处理，维持柜面正常的营业秩序。

7、定期接受服务类培训，达到岗位相关要求，确保岗位胜任力。

8、柜面负责人交办的其他工作。

企业简介

泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。
2000年11月，泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。目前，泰康人寿共有20家股东，其中中资股东包括中国外运长航集团有限公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、中国交通建设股份有限公司、中信华东（集团）有限公司等国内大中型企业，外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司，新政泰达投资有限公司和日本软库银行集团等著名国际金融企业。
2016年8月，泰康人寿在"2016中国企业500强"中排名第114位。

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前台客服

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泰康人寿

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