客服主管/经理招聘_深圳大佛药业有限公司最新招聘信息-猎才医药网

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：其他

工作地点：深圳

学历要求：不限

语言要求：不限

所属岗位：其他

工作年限：不限

专业要求：不限

奖励计划

职位信息

1、负责部门内工作的统筹管理，部门人员培养与招募工作，负责协调下属人员配合其它部门完成客服部各项工作；

2、负责客户信息的管理归档，销售数据库的建立和管理；

3、优化部门制度流程及分工，部门人员的监督、管理，部门内部及其他部门的协调工作；

4、负责及时收集汇总销售人员的日报、周报、月报、年报等报表；

5、定期组织客户回访，维护客户关系，及时调查、处理客户投诉，重大投诉及时向公司领导反馈；

6、负责合作客户首营资料、合作协议、终端流向的审核；

７、正确理解公司政策及流程，负责对客服部门销售报表的指导及监督；

8、完成领导安排的其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历，医药或会计等相关专业毕业；

2、熟练操作office软件，会做数据透视表，数据分析；熟悉英克系统、ERP及CRM软件操作者优先；熟悉医药商业的下单到交货及货款回笼流程者优先

3、有3年以上医药行业客服管理经验；

4、沟通协调能力强，对公司政策及数据有高度的敏感度；

5、高度的责任感，良好的服务意识；执行力强，适应能力强，能承受较大工作压力。

深圳大佛药业是一家中外合资制药企业。主要产品有达芬霖，达芬蓉。现因业务发展，特聘两名OTC终端业务。

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客服主管/经理