健康顾问-菊梅医生招聘_微医集团最新招聘信息-猎才医药网

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：其他

工作地点：北京

学历要求：不限

语言要求：不限

所属岗位：其他

工作年限：不限

专业要求：不限

奖励计划

职位描述

岗位职责:
  1、认可公司核心价值及企业文化，遵守规章制度，积极主动，有良好的客户服务意识和团队合作精神；
  2、接听客户的电话，能独立有效处理客户来电基本需求及对复杂的，有争议的，需要部门间协调处理的问题的即时协调和沟通；做好与客户关系的维护；
  3、处理客户的微信社群等线上提问，解决客户日常医疗健康等方面问题，针对客户需求协调相关部门提供解决方案并及时回复客户；
  4、学习相关专业技能及知识，熟悉公司内部相关流程及各部门业务，包括线上线下所属各医疗机构信息等；参与公司各类线上及线下活动，并在活动中开发新客户资源并做好线下机构引流工作；
  5、对客户的资料（包括客户提供的原始医学资料和服务过程中产生的资料）进行收集、审核、综述、对接和归档；

任职要求：
1、大专以上学历，有医疗、健康、教育或保险等行业从业经验者优先；
2、1年以上相关客服工作经历；普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，善于沟通，同时具有良好的倾听能力；

3、与客户沟通过程中能做到沟通热情，术语专业，逻辑严谨，兼顾通俗，解答客户提出的疑问，不做夸大其词的承诺；

4、勤奋敬业，责任心强，思路清晰；思维敏捷，有一定的商业意识，工作耐心细致；

5、有团队合作精神，具有基础电脑使用能力，熟悉办公软件和网络工具。

企业简介

微医简介
微医是国家卫生计生委批准的全国就医指导和健康咨询平台，为中国上亿用户提供预约挂号、在线问诊、远程会诊、电子处方、药品配送等互联网健康医疗服务。
微医目前在“医、药、险”全产业链布局，主营业务涵盖互联网医院、健康消费、健康金融、会员服务和家庭医生等领域。截止2016年12月，微医已经与全国29个省份、2400多家重点医院的信息系统实现连接，拥有超过1.5亿的实名注册用户和26万名重点医院专家，累计服务患者人次超过9.1亿，为国人节省7200万个工作日。

发展历程
2010微医从上海起步，专注院内就医流程优化，为用户提供预约挂号、诊间支付等便捷就医服务。
2015微医提出开创性的“团队医疗”概念，通过组建专家团队加强同学科大专家与基层医生的协作，均衡医疗资源配置。
2016微医专注于构建“责任医疗组织”（微医ACO），通过整合线上线下医疗、医药、保险和金融优质资源，为会员提供管理型健康医疗服务，帮助会员从被动的“疾病治疗”转向主动的“健康管理”，乐享健康人生。

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健康顾问-菊梅医生

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