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海外技术支持

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：其他

工作地点：深圳

学历要求：不限

语言要求：不限

所属岗位：其他

工作年限：不限

专业要求：不限

奖励计划

职位描述

岗位职责：

1.负责为用户、零售商和其他海外客户服务团队提供技术支持。包括诊断，故障排除，修复公司相关产品；

2.负责海外客户服务团队内部技术问题的解决，及时推动自始至终的升级；

3.负责客户的常见问题解答，并向CS代理商提供培训；

4.作为NPI研发和设计团队的接口；

5.负责为海外服务供应商提供技术培训；

6.负责不断致力于维修过程优化和维修工具开发；

7.负责售后所需的技术支持文档编写及输出，比如服务手册， FAQ。

任职资格：

1.需要较强的沟通、表达、技术，分析和数据分析能力；

2.3年及以上相关经验，通信工程、电气工程或相关专业；

3.英语听说读写良好，英语能作为工作语言；

4.能够根据要求进行国内/国际出差；

5.有智能可穿戴设备的经验优先；有海外维修中心技术支持岗位经验者优先。

企业简介

华米科技创立于2014年1月，是小米生态链企业，致力于将人类真实的情感及活动无感地连入互联网世界。

2016年销售额超过15亿元人民币，成为市场占有率中国第一、全球第二的智能可穿戴及互联网服务提供商，拥有中国最大、最精准的人类运动及睡眠数据库。

主要产品包括小米手环、小米体重秤、小米体脂秤、AMAZFIT智能运动手表和AMAZFIT时尚手环，共9次获得德国iF、德国Red Dot、中国设计红星奖金奖等全球顶级工业设计大奖。华米科技研发的小米运动App及运动健康云平台为全球数千万用户提供互联网服务。

华米科技开设了中国北京、合肥、深圳及美国硅谷四地子公司，核心团队由全球各地的资深技术工程师、顶级工业设计师及产品专家组成。

曾获得“2015年福布斯中国成长最快科技公司”及“《界面》2015快公司TOP100榜”。

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