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海外售后客服

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：其他

工作地点：深圳

学历要求：不限

语言要求：不限

所属岗位：其他

工作年限：不限

专业要求：不限

奖励计划

职位描述

岗位职责：

1.根据客户服务中心的战略，负责管辖区域售后的规划、建设、培训和实施；

2.负责所管辖区域售后服务业务，售后备件、备机管理，技术支持管理及网点管理；

3.负责管辖区域售后中心的运营、管理、考核；

4.负责管辖区域监控客户需求的变化；

5.负责组织售后网点商务配件的零售；

6. 主导开展售后分析工作；处理海外客户的邮件、传真、信件等，解答客户咨询；及时收集、分析并售后数据以及改善措施导入有效性情况；，针对售后问题及时提供解决方案。

任职要求：

1、全日制本科学历，英语可以作为工作语言；

2、3年以上消费电子行业售后运营经验；

3、工作认真负责、踏实；思路清楚，执行力强；有良好的沟通能力与团队协作能力；

4、熟练操作办公软件如word、excel、PPT等

5、能适应出差（海外）

企业简介

华米科技创立于2014年1月，是小米生态链企业，致力于将人类真实的情感及活动无感地连入互联网世界。

2016年销售额超过15亿元人民币，成为市场占有率中国第一、全球第二的智能可穿戴及互联网服务提供商，拥有中国最大、最精准的人类运动及睡眠数据库。

主要产品包括小米手环、小米体重秤、小米体脂秤、AMAZFIT智能运动手表和AMAZFIT时尚手环，共9次获得德国iF、德国Red Dot、中国设计红星奖金奖等全球顶级工业设计大奖。华米科技研发的小米运动App及运动健康云平台为全球数千万用户提供互联网服务。

华米科技开设了中国北京、合肥、深圳及美国硅谷四地子公司，核心团队由全球各地的资深技术工程师、顶级工业设计师及产品专家组成。

曾获得“2015年福布斯中国成长最快科技公司”及“《界面》2015快公司TOP100榜”。

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