海外售后经理
职位描述
岗位职责:
1)负责组织、编写公司海外售后政策及具体合同条款;
2)寻找并管理各国售后代理商资源,提供当地售后服务,并提升服务质量及客户满意度;
3)处理海外售后各种突发事件、危机事件、投诉及质量事故;
4)负责海外技术支持需求提出及管理实施;
5)负责收集、整理及反馈海外产品售后信息,售后网点信息、行业信息;
6)提出并优化海外售后流程,完成从故障回收到重新发出的全流程;
7)负责海外备品的预测、计划及周转管理;
任职要求:
1.大学本科以上,通信工程、计算机、电子类、外贸、市场营销专业优先;
2.3年以上相关行业海外售后渠道服务工作经验;
3.能够运用工具对数据进行深度分析及统计;具有良好的协调、沟通、分析、判断能力;
4.能够单独海外出差;
5.英语六级以上,口语流利,听力良好,书面阅读和文档编写能力强。
企业简介
华米科技创立于2014年1月,是小米生态链企业,致力于将人类真实的情感及活动无感地连入互联网世界。
2016年销售额超过15亿元人民币,成为市场占有率中国第一、全球第二的智能可穿戴及互联网服务提供商,拥有中国最大、最精准的人类运动及睡眠数据库。
主要产品包括小米手环、小米体重秤、小米体脂秤、AMAZFIT智能运动手表和AMAZFIT时尚手环,共9次获得德国iF、德国Red Dot、中国设计红星奖金奖等全球顶级工业设计大奖。华米科技研发的小米运动App及运动健康云平台为全球数千万用户提供互联网服务。
华米科技开设了中国北京、合肥、深圳及美国硅谷四地子公司,核心团队由全球各地的资深技术工程师、顶级工业设计师及产品专家组成。
曾获得“2015年福布斯中国成长最快科技公司”及“《界面》2015快公司TOP100榜”。
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职位发布日期: 2019-05-31