客服部经理
职位描述
岗位简述:按公司上量要求,统筹管理售后服务,出差各代理商对接市场及政策、处理客诉,
做好客情关系的维护,完成售后市场的销售指标。
1、及时掌握销售进度,有效协调各级代理商之间的内部市场、环境以及营销政策的贯彻落实,做好客情关系维护,同时达到公司的上量要求;
2、整合网络和现有资源,按公司要求监督并维持良好的产品流通服务;
3、加强客服质量服务,定期制定、收集各项报表,并对其分析及总结后提供可行性的销售上量方案,落地执行并监督、剖析、调整至公司整体上量措施,为企业可持续发展提供长期有效的服务;
4、及时处理客诉,并对问题记录、分析、协调,妥当处理;
5、完成领导安排的其它工作。
任职资格:
1、医、药专业优先,专科以上学历,受过市场营销、客服沟通、服务管理、财务基础知识方面的培训优先;
2、三年以上全国范围的市场管理或客户服务经验, 25-45岁,男女不限,能适应出差,形象气质佳;
3、对市场营销工作有深刻认知,并有独特的市场见解;具有客户关系管理的专业经验,有商务管理方面的能力优先;
4、普通话标准,并且有很强的语言组织与表达能力;
5、熟练操作办公软件,对EXCEL 函数运用良好,态度积极热情,乐观自信、责任心强,良好的团队合作精神;
6、具有很强的沟通、协调能力,积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
企业简介
重庆博冠医药有限公司(以下简称“博冠医药”), 2015年7月在重庆市南岸区工商局注册,并取得合格的经营资质,注册资金伍佰零伍万。
2015年10月,《重庆博冠医药有限公司》与《步长制药》达成战略合作伙伴,这是我们新的起点,也是迈向医药产业高端核心团队的重要篇章。博冠集荣誉和责任于一身,将为全国医药行业的同伴们,打造更加广阔的合作平台。
2018年喜迎北京联盟--金科汇中医研究院是全国中医药科学技术工作者和管理工作者及中医药医疗、教育、科研、预防、康复、保健、生产、经营等单位自愿结成并依法登记成立的全国性、学术性、法人机构,2018年11月已与《重庆博冠医药有限公司》达成战略联盟,双方资源可实现同步共享。目前本院研制主打产品为:元辉通、元辉丹、沉香叶茶等,我院专家资源一对一服务,欢迎您来访谈。
一直以来,公司致力于“服务于儿童健康,专业、专注地为儿科临床用药做出贡献”的企业使命,目前主打品种为《步长红蓓灵.小儿咳喘灵泡腾片》和《济仁药业.菖麻媳风片》。公司始终秉承“疗效至上,安全至上,信誉至上”的经营信念,力争为社会的医疗健康事业添加浓墨重彩的一笔,并为这一目标而孜孜不倦、永不言弃的奋斗。
现办公地址位于重庆市南岸区南坪万达广场1号写字楼,办公环镜安静舒适,交通便利。公司经营至今已取得全国医药行业的高度信任,并与全国多家知名医药企业,签订了长期的合作协议;且结识了医药领域的国内乃至国际化精英,共享合作大舞台!
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职位发布日期: 2019-06-14