售后工程师招聘_南京科维思生物科技股份有限公司最新招聘信息-猎才医药网

月薪范围：登录可见

招聘人数：1-2人

年龄要求：不限

所属职能：客户服务类

工作地点：南京

学历要求：本科

语言要求：不限

所属岗位：售前/售后服务

工作年限：2年以上

专业要求：不限

五险一金带薪年假绩效奖金交通补贴

职位描述

南京科维思生物科技股份有限公司是一家专注于肿瘤液体活检的高科技型企业，拥有NGS和芯片式数字PCR两个技术平台，并以此开发出液体活检的整体解决方案。我公司3D数字ＰＣＲ仪器已经通过国家创新快速审批，取得设备二类注册证，在试剂方面预期将取得国内首款试剂注册证。后期我们会源源不断和美国子公司团队合作推出二代测序、CTC设备、试剂、耗材的产品上市，实现可持续发展。
公司总部位于南京市江宁区，在美国加州圣地亚哥设有技术开发和海外市场中心。由于具备强大的研发能力与领先业界的技术优势，公司先后获得过同创伟业、广发证券、龙磐资本、景峰医药、荣之联等知名股权机构和上市公司的股权投资。

售后技术支持（FAS）要负责仪器设备的现场安装和培训，在现场演示和讲解中让客户操作员熟知设备的使用规范和日常维护方法，要能够使终端用户真正理解操作指南和SOP规程的重要性；与公司的内部团队相互配合、以电话咨询或实地演示的方式解决客户遇到的技术问题；以优良的职业素养和专业的服务来提升用户体验并及时反馈和挖掘用户感受和需求。

岗位要求:
1、确保客户能够正确操作和使用科维思数字PCR系统；
2、针对客户的问题，按约定的日程与客户进行技术交流，明确客户需求；
3、通过现场演示或远程电话沟通等多种方式，有效解决客户在使用过程、质量控制等方面存在的问题，提供有针对性的培训，为客户提供多种形式的技术支持服务；
4、协同市场、售前技术支持、销售团队，共同提高客户满意度；
5、通过专业的服务以及相关技术成果的分享，建立起客户的信任，推动耗材和试剂的上量；
6、通过客户访问、专家访谈、应用研究等多种形式，了解公司产品及竞品的用户反馈，发现和转化优质信息资源；
7、做好技术支持数据库的管理及维护工作。

任职要求 :
1、本科及以上，生命科学、临床医学相关学科毕业，有肿瘤学或精准医学方面知识背景；
2、能够接受高强度出差工作；
3、有现场沟通经验，能够独立面对大小客户，实地解决客户问题。
4、有较强的团队合作意识，工作效率高。
5、工作积极主动，擅长自我激励，能够在现有的操作规程下独立工作。
6、有PCR、QPCR或NGS等精准医学领域工作经验优先考虑。

个人权益
年薪：12-24万/年（入职后根据业绩达成）

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售后工程师

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