投诉处理专员
职位描述
关于百特
百特提供多样化的核心***和医院产品线,包括家庭治疗、急重症和中心透析治疗;无菌静脉解决方案;注入系统和设备;肠外营养;手术产品和麻醉学手术;自动化药房,软件和服务。百特在全球的足迹和对产品和服务的关键作用在扩大新兴和发达国家的医疗保健方面发挥了关键作用。百特全球员工基于公司丰富的医学突破的传统上正在促进下一代的员工创新医疗让病人得到照顾。
你将会做的是
很难列出你在百特要做的每件事因为每天都不同,但有些事很清楚是你要做的:
1. 负责产品的客户投诉处理(包括OEM产品)。
2. 收集并报告药品不良反应事件,作为工厂代表参加中国区不良反应委员会,协助处理不良反应事件。
3. 负责年度客户满意度调查报告。
4. 负责产品召回FCA 。
5. 每年根据百特要求回顾并更新相关的文件。
6. 在部门的操作中遵守EHS的规定并执行有害废物的处理程序。
7. 遵守和约束自己的行为举止,对危险行为做出反馈,加强安全行为,避免事故发生。
8. 接受相应的EHS 培训,报告不符合EHS法律的事故或对环境和人员造成伤害的行为。
9. 理解并执行百特公司EHS对该职位的相关政策。
10. 其他由上级授权的工作。
您是否具备在百特任职的资质?
任职要求:
1. 药学,医学或化学相关专业本科及以上学历。
2. 两年以上质量控制和质量管理的工作经验。
3. 良好的英语和计算机能力。
4. 良好的判断力和独立质量控制工作能力。
5. 良好的领导能力和人际关系能力。
为何选择百特?
这是一项重要的事业
百特员工以拯救生命,延续生命为使命。我们充满激情,运用科技创新满足全球数以百万计人们的需求,他们依赖于百特医疗设备,技术和医疗必需品延续生命。我们致力于让越来越多的人接触到医疗保健,在重要的未知领域开拓创新,追求创新性的合作,以此来实现我们的使命以及对患者的承诺。
立即申请职位,体验这一充满使命的职业!
企业简介
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天津相关职位: 医药信息沟通经理
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职位发布日期: 2020-03-11