客服咨询招聘_马应龙药业集团股份有限公司最新招聘信息-猎才医药网

月薪范围：登录可见

招聘人数：若干

年龄要求：35岁以下

所属职能：客户服务类

工作地点：武汉

学历要求：本科

语言要求：普通话

所属岗位：售前/售后服务

工作年限：1年以上

专业要求：药学或医学及相关专业

五险一金带薪年假绩效奖金包住定期体检节日福利商业保险综合补贴

职位描述

岗位职责：

①礼貌、专业地接待客户来电，妥善处理客户各类诉求，及时登记各种来电信息，建立来电信息档案数据库；

②根据客户咨询信息，建立建全《客户来电标答》，并定期组织员工专业培训；

③及时妥善处理患者函件，并建立档案保管；

④按要求定期报送客户需求信息，用药不良反应信息等各类信息；

⑤定向开展患者回访，出具《客户来电分析报告》；

⑥处理销售中心邮寄业务及承担部分促宣品领用和发放。

任职要求：

1、药学或医学及相关专业，本科或以上学历；

2、执业药师资格、或从事电话销售一年以上工作经验者优先；

3、熟练操作各类办公软件。

企业简介

马应龙药业集团股份有限公司（600993.SH）创始于公元1582年，是一家拥有438年历史的“中华老字号”企业。经过持续稳健经营，现已发展成为一家多元化、专业化、国际化的医药类上市公司，公司连续16年入选“中国500最具价值品牌”，2019年，马应龙品牌价值达到373.55亿元，位列第173位。
马应龙深耕肛肠全产业链，推进纵深专业化战略，做强核心，做大边界，形成了医药工业、医药商业、医疗服务、大健康全产业链的布局。依托肛肠领域的品牌影响力、产品产业的结构优势，延伸发展大健康产业，打造健康方案提供商，力争成为细分领域国内顶尖、国际一流、服务功能最齐全、规模最大、最具影响力的企业。
马应龙以品牌经营战略为主导，整合社会资源，满足顾客需求。公司核心品种“马应龙麝香痔疮膏”、“麝香痔疮栓”获评“湖北名牌”称号，马应龙眼药制作技艺获评“国家级非物质文化遗产”。据中康资讯市场研究报告显示，2019年国内零售终端痔疮用药市场马应龙占有率达55.5%，持续保持市场的领先地位。同年，治痔膏药由国家工信部评定为“制造业单项冠军产品”称号。
公司积极向医疗服务和大健康产业拓展，发挥马应龙直营专科医院的基地作用，强化品牌经营和终端渗透。大健康产业实施多点布局，包括功能性化妆品、功能性食品的开发，婴幼儿护理产品、消毒产品的拓展，以及中药饮片的销售等，今后还将围绕大健康领域拓展新的整合业务。

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