大健康私域电销复购-执业药师
职位描述
岗位职责
1. 专业健康顾问服务:依托执业药师专业背景,通过微信私域及电话沟通,为客户提供专业的健康咨询、产品成分解读、用法用量指导及注意事项提醒,建立客户信任与长期健康档案。
2. 私域客户运营与触达:负责微信生态(个人号/企微/社群)的日常维护,完善客户标签管理与分层运营。结合朋友圈内容规划与日常互动,保持客户活跃度与粘性。
3. 电销复购与业绩达成:围绕客户用量周期、季节养生等复购节点,主动策划回访与跟进。运用专业的沟通技巧进行需求挖掘与促单,完成个人及团队的复购率、客单价等业绩指标。
4. 数据分析与策略优化:关注并分析个人跟进客户的转化数据,根据数据反馈及时调整跟进策略与话术,持续提升复购转化率。
5. 合规宣导与跨部门协同:严格遵守大健康产品的合规宣传边界,确保用药安全;与运营、客服、供应链等环节高效配合,推动复购活动落地及售后问题妥善处理。
任职要求:
1.有执业药师证
2.能熟练运用药学知识为客户解读产品成分、功效、用法用量及注意事项,提供专业健康建议
3.真正站在客户健康需求角度思考,而非单纯推销,能建立长期客户关系
4.做事耐心、细心、责任心强,有用户思维,能让客户产生信任感和依赖感。
福利待遇:
1、标准工时制:8:30-12:00,13:30-17:30(17:30-18:00为弹性工作时间,可自由支配),法定节假日全休,杜绝无效加班与文化内卷,让工作时间产生真正的价值;
2、薪酬与激励:提供竞争力的薪酬包,每年1-2次调薪及晋升窗口,晋升全凭数据说话,拒绝论资排辈,你的贡献决定你的职级与回报;
3、健康与保障:缴纳社会保险(五险),每年为员工安排免费年度健康体检,关怀你的长期职业健康。传统节日(端午/中秋等)定制节日礼品,传递温暖心意;
4、文化与生活:扁平化管理,沟通高效透明,坚决抵制职场PUA,倡导开放、尊重的协作氛围。定期部门聚餐、下午茶及庆功会,年度1-2次团建旅游。茶水间全天供应免费酸奶、咖啡、雪糕等,为你的工作续航。
企业简介
电商部,是集团整合“医药批发+零售+推广”全产业链资源,倾力打造的数字化医药健康业务核心引擎。我们依托集团在医药领域的深厚积淀,致力于成为行业领先的医药电商综合服务商。
集团生态优势
我们的背后,是强大的集团商业生态支持:
医药批发与智能物流:旗下湖北药商通药业有限公司,服务超1.5万家药店、诊所及基层医疗机构,为电商业务提供坚实的供应链基础。
品牌代理与推广:湖北四通恒远医疗科技有限公司,与超100家工业厂家深度合作,具备强大的品牌运营与学术推广能力。
医药零售网络:湖北亿民盛世大药房连锁经营有限公司,拥有16家线下门店,并实现线上B2C+O2O年销售额超2亿元,打通了线上线下一体化服务。
电商业务版图
我们已构建起覆盖主流平台的自营与代运营双轮驱动业务模式。
1. 全平台自营业务
我们自营超过20家店铺,全面入驻京东、天猫、拼多多、抖音、快手、美团等综合平台,以及1药网、平安健康等医药垂直平台,形成了强大的自营店铺集群。
2. 专业代运营服务
我们为药企品牌方提供“整店托管”服务,涵盖从开店、设计、运营、推广到客服、审方的全链路解决方案。已成功运营“家能医药”、“蚕茸柱天男科”、“百奥药业”等多个品牌旗舰店。
核心运营能力
我们深耕医药电商,沉淀了精细化的运营方法论与患者服务体系。
单品精细化运营:围绕“流量-转化-沉淀-复购”的业务闭环,我们从流量来源、人群画像、用户行为、效果评估四个维度进行深度优化,实现“提价且稳量”的增长。
DOT(治疗持续时间)患者管理:我们以数据为驱动,通过AI与人工结合的客服体系,对患者进行全周期管理。从获客、激活、留存到变现、传播,我们提供用药指导、回访关怀等个性化服务,有效提升患者依从性与品牌忠诚度。
医药仓储物流体系:我们拥有符合GSP标准的现代化仓储,管理超3000个SKU,库存周转天数仅15天。通过与京东、顺丰等第三方物流及医药冷链合作,我们确保了药品配送的时效性与安全性,服务范围覆盖全国。
荣誉与成就
凭借卓越的运营实力,我们屡获平台与市场的认可:
京东健康:连续多年荣获“KA商家”、“服务之星”、“潜力之星”、“用户之星”等称号,并达到L1最高运营层级。
天猫医药馆:荣获“NO.1金旺旺”,成为“聚星班”核心商家。
拼多多:平台最高层级(第6层级)商家,认证“五星店铺”。
业务标杆:在618、双11等大促中,旗下店铺多次斩获京东男科用药、处方药店铺等榜单TOP1的佳绩。
四通恒远电商部,以“简单、卓越、创新”为理念,正持续为合作伙伴与消费者创造更大价值。
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职位发布日期: 2026-08-03

